Hotel Ciritorno
info@hotelciritorno.com +39 0565 704664

Da sapere prima dell'arrivo


LA RECEPTION:

Puoi rivolgerti alla nostra Reception per tutte le operazioni di check in e check out, consegna e restituzione chiavi, informazioni sull’albergo, sui servizi che offriamo;  per indicazioni, consigli e curiosità sulla Toscana più conosciuta ma anche sulla parte della nostra costa meno inflazionata, per ricevere materiale informativo sulla zona, per consigli pratici su come organizzare la vostra vacanza, per prenotare le gite di un giorno e anche per fare quattro chiacchiere…

ORARIO RECEPTION:
Dal 1° gennaio 2017 al 31 maggio 2017  e dal 25 settembre al 31 dicembre 2017, la reception è aperta dalle 9,00 alle 12,30 ; dalle 16,00 alle 19,30.  Servizio portineria garantito dalle ore 21,00 alle ore 22,30.
Dal 1° giugno 2017 al 24 settembre 2017 la reception è aperta dalle 8,30 alle 12,30 e dalle ore 15,00 alle ore 19,30 . Servizio portineria garantito dalle ore 21,00 alle ore 24,00.
Nel periodo di chiusura dell’Hotel (indicativamente l'ultima settimana di settembre e la prima settimana di ottobre), rispondiamo comunque alle tue richieste telefoniche e via mail.

ORARIO ARRIVO / PARTENZA DEGLI OSPITI:
- CHECK-IN (orario arrivo):
Dal 1° gennaio 2017 al 31 maggio 2017  e dal 25 settembre al 31 dicembre 2017, è possibile effettuare le normali pratiche di arrivo (consegna chiavi e registrazione documenti) dalle ore 11,00 alle ore 12,30 e dalle 17,00 alle ore 19,30.
Dal 1° giugno 2017 al 24 settembre 2017 è possibile effettuare le normali pratiche di arrivo dalle ore 11,30 alle ore 12,30 e dalle ore 15,00 alle ore 19,30. Qualora tu abbia necessità di arrivare dopo le ore 19,30, occorre che tu ci avvisi telefonicamente almeno un giorno prima la data dell’arrivo, in modo che si possa cercare di soddisfare la tua richiesta.
Se vuoi arrivare prima delle ore 11,30 puoi svolgere le normali pratiche di check-in e prendere possesso della camera successivamente, lasciando in deposito i bagagli.
- CHECK-OUT (orario partenza):
dalle ore 8,30 alle ore 10,00. Se desideri partire prima di quest’orario chiediamo cortesemente di effettuare il pagamento la sera prima della partenza, operazione possibile fino alle ore 19,00.
Il giorno della partenza la camera deve essere lasciata entro le ore 10,00 con la consegna delle chiavi.
Il servizio spiaggia (attivo dal 1° giugno al 30 settembre) termina alle 19:00 del pomeriggio precedente il giorno della partenza. 

Al fine di garantirti un piacevole soggiorno, per qualsiasi dubbio, necessità, esigenza, desiderio, puoi contattarci prima dell'arrivo .

TERMINI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO:
Salvo particolari offerte, la prenotazione diviene vincolante solo al momento in cui vengono forniti i dati della carta di credito a titolo di garanzia, oppure al momento della ricezione di una ricevuta di pagamento dell'acconto (tramite bonifico o tramite vaglia postale).

La prenotazione on-line tramite il nostro booking-engine è in totale sicurezza.
- Chi sceglie la prenotazione telefonica o tramite mail all'indirizzo info@hotelciritorno.com, può confermare il proprio soggiorno utilizzando diverse opportunità:
1)  può spedire la caparra tramite vaglia postale o bonifico bancario, ammontante al:
- 30% per soggiorni di minimo 5 giorni;
- 50% per soggiorni da 1 a 4 giorni;
Qualora la data dell’arrivo fosse vicina alla data in cui è stato effettuato il pagamento della caparra, ti consigliamo di portare la copia dell’avvenuto pagamento, in modo da poterla mostrare come prova dell'avvenuto pagamento.
2) può trasmettere i dati della propria carta di credito da corrispondere esclusivamente a titolo di garanzia come accade a chi prenota attraverso il nostro programma di prenotazioni on line che trovate in alto in ogni pagina del sito. Da parte nostra, il prelievo dell'acconto verrà effettuato secondo la politica di cancellazione che trovate scritta in ogni conferma di prenotazione.

Il numero della carta di credito dovrà essere comunicato al momento della prenotazione. In caso di versamento della caparra tramite bonifico o vaglia postale, quest'ultima dovrà pervenire entro e non oltre 10 giorni dal momento della conferma di prenotazione.
 
In caso di mancato arrivo o disdetta fuori dai tempi massimi : la caparra sarà totalmente persa se l’Ospite non comunica alla Direzione la relativa disdetta secondo i termini descritti sul nostro portale di prenotazione o sulla mail di conferma.
In caso di partenza anticipata e di arrivo posticipato, oltre al pagamento dei giorni goduti, verrà trattenuto un importo che varia dal 30% al 50% secondo il periodo e la durata del soggiorno. La percentuale precisa è comunque comunicata sulla mail di conferma della prenotazione.


Non abbiamo segreti: è bene che tu sappia...

ASCENSORE:
Chi sceglie la sistemazione nelle camere 'singola', 'deluxe' e 'comfort plus' (al primo piano) o 'comfort matrimoniale-superior-mini' (al secondo piano) si ricordi che non abbiamo l'ascensore. Per i più pigri o per chi è in difficoltà a salire 17 gradini per piano, consigliamo di scegliere la camera a pian terreno 'economy'.

I BAGNI:
Le docce non sono grandi e lo sappiamo, ma quando abbiamo ristrutturato dovevamo scegliere se togliere la finestra per predisporre una doccia di maggiori dimensioni, o avere una doccia più piccola salvando la finestra. Per questioni sia igieniche che pratiche, abbiamo ritenuto più importante avere la finestra e non sostituirla. Amiamo l'aria fresca, non quella delle ventole!

La doccia nella camera 'Economy', 'Singola', 'Deluxe' , 'Comfort plus' e 'Comfort matrimoniale' misurano cm.50 x cm.70 , mentre la camera 'Comfort mini' cm.75 x cm.80 e la 'Comfort Superior' cm. 80 x cm.80.

ANIMALI:
Per rispetto degli 'amici a 4 zampe', non accettiamo animali all'interno dei nostri locali. Il motivo di questa scelta è da trovare nei limiti di spazio: il nostro albergo è piccolino e gli ambienti non sono adeguati ad accogliere i vostri piccoli compagni di viaggio. Questa decisione è dettata dalla volontà di far stare bene tutti: sia voi che gli animali e comprendendo che nel nostro hotel i cani, i gatti ecc... avrebbero una limitata libertà di azione, abbiamo preferito fare questa scelta seppur a malincuore, ed evitare il disagio.

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